2022汽车投诉率排行榜如何？哪些品牌上榜了？

汽车之家 • 2024年9月13日 09:14 • 行业动态 • 阅读 2

最近有媒体通过整理车质网的相关数据，发布了一则名为“2022年全年汽车投诉榜TOP10”的榜单引起了网友们的关注。从榜单的情况来看，去年因投诉上榜的车型中有不少，都是当下综合口碑和销量还比较不错的车型，那么究竟是何原因让消费者对这些热销车，感到不满意呢？让我们具体来看看

首先，本次进入投诉榜前十的车型分别有，华晨宝马旗下的宝马X3、宝马5系、吉利汽车星瑞、比亚迪宋Pro、几何汽车EX3功夫牛、上汽大众朗逸、东风日产轩逸、长城哈弗F7、赤兔以及哈弗H6。

从榜单具体排名来看排在投诉榜第一的品牌是华晨宝马，旗下宝马X3和宝马5系的投诉量分别为3,745起和1,991起，投诉内容除了德系的老毛病“异响”和烧机油外，还有“与宣传不符”的问题。而出现这样的结果也并不让人意外，毕竟去年“宝马车主联名投诉宝马车型烧机油”的事件，在当时引起过不小的风波。

去年3月，一份名为《举报宝马汽车旗下多款车型存在严重烧机油缺陷》的车主维权声明，在网上流传，许多宝马车主都在声明中表示自己爱车的发动机，存在烧机油以及严重积碳问题。而据后来的调查显示，出现问题的发动机代号为B48TU，涉及包括宝马3系、5系、X3、X4、X5等多款热销车型。

而上述的负面事件也直接影响了宝马的销量，就拿本次被投诉最惨的两款车型来说，去年前11个月，宝马5系的累计销量为159,821辆，同比下滑1.7%，而宝马X3的累计销量为129,791辆，同比下滑幅度达到了6.8%。

排在宝马身后的则是销量火爆的比亚迪宋Pro，该车共收到了来自消费者1,018次投诉，其投诉的原因也并非质量问题，而是因为比亚迪方面交车太慢而引发了车主的不满情绪，具体表现为“不按约交车和定金纠纷”。

据一位不愿透露姓名的车主反映，他于去年5月在某4S店订购了一辆比亚迪宋Pro新能源汽车，当时他先是在网上支付了2,000元定金，随后又支付了8,000元的线下定金，尽管知道由于销量火爆比亚迪的车型交付可能会有所延迟，但出于对比亚迪车型的喜爱，该车主还是选择了下单，销售方面也向他承诺最多三个月就能够提车。

可如今半年过去，新车依然未能按时交付，更让车主感到不满的是，若现在改订其他车型将无法享受8,000元的补贴减免，而他也尝试过向官方反映但至今都没有得到一个明确的答复。